As novas tecnologias têm transformado as expectativas dos clientes em relação às empresas. Fornecer uma experiência relevante deixou de ser uma exceção e se tornou regra, entretanto quando o assunto é atendimento a clientes o caminho é longo e precisa ser percorrido com estratégia e inteligência.
Participe do AlfaPeople Experience e conheça o que há de mais moderno em Serviços de Campo e Atendimento ao Cliente, soluções baseadas na plataforma Microsoft Dynamics 365. O evento será realizado presencialmente no Microsoft Technology Center em São Paulo, além de contar com transmissão online para todo o Brasil.
Evento gratuito, vagas limitadas!
Agenda
- Boas-vindas Microsoft e AlfaPeople
- Visão Geral Plataforma Microsoft Dynamics 365
- D365 Aplicado ao Customer Service
- D365 Aplicado ao Field Service
- Rodada de Discussão
Registro
Palestrantes:
Francisca Padilha – Pré-Vendas
Bacharel em Análise de Sistemas pela Universidade Bandeirantes de São Paulo, MBA em Elaboração de Projetos, Análise Econômica e Gestão Empresarial pela FIPE. Certificações de Sales and Pre Sales Specialist e metodologia de vendas Solution Selling.
Alisson Canto – Especialista em Microsoft Dynamics 365
Especialista em Microsoft Dynamics 365 Field Service com experiência em projetos de alta complexidade na solução