Gamification: O que é, Vantagens e Aplicação no CRM

Já notou como somos eficientes quando jogamos? Competimos em alto nível e fazemos o nosso melhor trabalho até nos tornarmos vencedores, além de nos motivar de forma que supere nossas expectativas. Aplicado aos processos empresariais tornar as tarefas parte de um jogo pode ser muito vantajoso e trazer ganhos em eficiência e satisfação dos funcionários.

A Gamificação aplica essa interface e o conceitos dos jogos para melhorar o envolvimento e produtividade nos processos empresariais. A Gamificação dedica-se a aumentar o desejo natural das pessoas de socialização, aptidão, competição e conquista. Para fomentar a competição, são atribuídas recompensas que incluem pontos, conquistas, selos, prêmios tangíveis ou benefícios da empresa. Neste artigo, você verá como gestores podem utilizar da Gamificação para elevar a eficiência em seus processos.

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