Schrader Camargo

Indústria
Microsoft Dynamics CRM

“Nós encontramos uma equipe dinâmica e experiente na AlfaPeople. A empresa realizou uma implementação tranquila dentro dos parâmetros e orçamento que definimos no começo do projeto”.

Alberto M. Thomae de la Garza, Gerente de Sistemas

Necessidades do negócio

Como parte do grupo Xignux, a Schrader Camargo é líder em engenharia, utilizando padrões de primeira classe construídos ao longo de 52 anos em grande escala: hoje operando em 15 países na América do Sul, Central e no Caribe. Seus negócios estão nas áreas de montagem eletromecânica, engenharia, aquisição e construção de plantas industriais, projetos de mineração, estações elétricas e hidroelétricas e instalações de gás e óleo. Até agora, mais de 390 projetos foram finalizados no México, Venezuela, Peru, Jamaica, Equador, Chile e Panamá.

Conhecida por entregar excelência em qualidade, segurança e gerenciamento ambiental, esses padrões são críticos para assegurar que a Schrader Camargo complete grandes projetos e alcance um crescimento geral para a empresa.

A complexidade e a escala de seus projetos físicos requer controle de documentação detalhado. Registrar e documentar chegadas e partidas de localidades e digitalizar documentos, com processos para a segurança do armazenamento de informação, são parte do dia-a-dia de trabalho. Documentos de fluxo de trabalho incluem plantas dos locais, comunicações com empresas parceiras, contratos, tabelas de horários, sumários financeiros, permissões, cartas, e-mails e outros tipos de informações produzidas, todas as quais precisam ser versionadas, controladas e acessíveis a qualquer momento.

Solução

Sendo uma parte tão crítica da operação da empresa, a Schrader Camargo selecionou cuidadosamente, em parceria com a AlfaPeople, uma solução para documentos baseada na nuvem, o eDocument Dynamics CRM. O objetivo era assegurar que a plataforma fosse um upgrade em relação à solução existente, que poderia ser mais simples, registrando e controlando documentos de forma rápida para centenas de projetos de uma vez. Todos documentos, ao entrar no controle de versionamento, teriam as opções de segurança apropriadas, com autorização e categorias de gerenciamento aplicadas de acordo com o tipo de informação contida. Cada um precisaria estar imediatamente acessível por cerca de 50 usuários e mais de 500 usuários externos, de cada um dos locais de trabalho da empresa.

Com uma média de 5000 documentos criados para cada projeto, agilidade, controle, acessibilidade, segurança e eficiência foram os valores vinculados a esta integração, para permitir à Shcrader Camargo atingir e exceder seus objetivos operacionais.

O eDocument Dynamics CRM funciona com o Microsoft Dynamics CRM 2015 e o SharePoint 2013 para centralizar e automatizar o processo de documentação de larga-escala envolvido, e como resultado acelera o gerenciamento efetivo de cada documento com categorização apropriada.

Fazendo uso do plugin eDocStation para Microsoft Dynamics CRM – que é uma poderosa ferramenta para localizar e compor documentos a partir de arquivos de imagem e PDF – foi possível diminuir mais ainda o tempo total envolvido com o registro de volumes enormes de dados e documentos. O plugin permite aos usuários adicionar documentos ao processo do Dynamics CRM com eficiência, economizando dinheiro e recursos ao mesmo tempo.

Resumindo, Alberto M. Thomae de la Garza, Gerente de Sistemas na Schrader Camargo, comentou: “Nós encontramos uma equipe dinâmica e experiente na AlfaPeople. A empresa realizou uma implementação tranquila dentro dos parâmetros e orçamento que definimos no começo do projeto.”

Benefícios

Retorno superior sobre o investimento

A implementação do Microsoft Dynamics CRM resultou numa economia de mais de US$50.000, em comparação ao sistema anterior, e garantiu maior produtividade e rentabilidade, bem como uma excelência continuada em entrega operacional.

Otimização de processos de documentos críticos para o negócio

Ao permitir aos usuários maior controle e flexibilidade em tempo real com os documentos, o negócio foi capaz de processar lotes de informação significativamente maiores com diligência, acessibilidade, confiabilidade e eficiência, a fim de atender a objetivos operacionais.

Integração transparente com Microsoft Azure

Um requisito chave para a AlfaPeople foi garantir que sistemas Microsoft complexos, incluindo Dynamics CRM, SharePoint e Exchange fossem sincronizados com o Azure, a poderosa plataforma de computação em nuvem para corporações. O Azure fornece segurança e transparência com tecnologia de nuvem confiável, o que significa que a informação é acessível, estável e possível de ser restaurada de qualquer lugar, a qualquer hora.