Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

Reduza custos, otimize processos e melhore o atendimento ao colaborador

Centro de Serviços Compartilhados

Infraestrutura para suportar seu Core Business

O Centro de Serviços Compartilhados (SSC) da AlfaPeople, desenvolvido na plataforma Microsoft Dynamics 365 CE, unifica tarefas e departamentos com processos padronizados e ferramentas de comunicação sofisticadas. No Portal CSC de autoatendimento, os colaboradores são orientados a registrar e monitorar suas solicitações internas, enquanto as ferramentas de automação de processos integradas do Dynamics 365 garantirão o Service Level Agreement (SLA), a distribuição de atividades, o gerenciamento de chamadas e a comunicação entre as partes responsáveis envolvidas. Continue lendo para descobrir mais benefícios!

Aumente a eficiência operacional com redução dos custos

Sabia que…?

* Gartner, ‘3 Ways to Show How Valuable Shared Services Can Be’, 10 de Julho de 2018.

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Gislaine Katayama

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