A Microsoft Dynamics AX2012 capacita varejistas a conduzirem e desenvolverem seus negócios omnicanal. A AlfaPeople poderá anunciar em breve uma parceria realizada com a Sitecore para o componente de integração da plataforma Sitecore CMS — o Sitecore Commerce 8, desenvolvido pela integração da Dynamics — com a Microsoft Dynamics AX2012 para varejo.

Para a AlfaPeople, a Sitecore representa um dos principais líderes de venda em gerenciamento de experiência do consumidor. Isso, combinado àcom a integração nativa para o e-Commerce para a Microsoft capacita os varejistas a enfrentarem os desafios futuros de maneira economicamente eficiente.

O Sitecore Commerce 8, desenvolvido pela Microsoft Dynamics, muda a forma pela qual processamento de pedidos é executado, a partir de uma abordagem baseada em silos entre o e-Commerce e o PRE à uma integração nativa, utilizando-se a ferramenta PRE para gerenciar o processamento de pedidos e o cálculo de fidelidade. A integração nativa permite que os clientes comprem e resgatem pontos de fidelidade, cartões presente e cupões em todos os canais, e permite que o varejista configure e utilize os mesmos programas nos pontos de vendas e no mundo online.

No mundo moderno do varejo, os clientes não são capazes de distinguir, entre os diferentes canais, que o que o varejista tem a oferecer, mas esperam o mesmo nível de serviço e reconhecimento, tanto no ambiente físico quanto no ambiente online.