Ohne die Unterstützung von AlfaPeople wäre es schwierig gewesen, unsere komplexen Vertriebsstrukturen und -prozesse in einem neuen System zu bündeln. Unsere internationale Ausrichtung und die Vielfalt unserer Geschäftsfelder waren einige der größten Herausforderungen, denen wir uns stellen mussten. Die Kompetenz von AlfaPeople stellte sicher, dass wir alle Hürden überwinden konnten. Heute ist unser Dynamics 365 Sales nicht mehr wegzudenken und hat nicht nur den Vertrieb, sondern auch unseren Bestand deutlich verbessert
„Ich war mir sicher, dass der Dynamics AX 2012 Rollout mit unserem internen Wissen und unseren Geschäftspartnern AlfaPeople Schweiz und China nichts anderes als ein Erfolg werden würde.“
Die Komplexität unserer IT ist über die Jahre gestiegen. In unserem täglichen Betrieb führte dies dazu, dass abteilungsübergreifend unterschiedliche Arbeitsprozesse funktionierten. Gleichzeitig mussten die Mitarbeiter zwischen verschiedenen Systemen wechseln, um Fälle zu bearbeiten. Nach der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CRM und MyCare und unserer Zusammenarbeit mit AlfaPeople konzentrieren wir uns nun voll und ganz auf die Abstimmung von Arbeitsprozessen und Skaleneffekten. In diesen Bereichen haben wir einige der größten Fortschritte gesehen. Dies hat dazu geführt, dass wir unseren Kunden weiterhin gute und zunehmend verbesserte Dienstleistungen anbieten können.
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