Mobile

Seja por intermédio do Cliente do Outlook ou diretamente no App, acesse aos dados do seu Microsoft Dynamics 365 de forma on-line ou off-line em qualquer dispositivo, tornando sua equipe de campo mais produtiva e pronta para a estratégia de relacionamento estabelecida em sua empresa.

Principais Benefícios

  • Velocidade da Informação e SLA

A mobilidade oferece agilidade no trânsito de informações entre o escritório e os profissionais de campo, sendo a rapidez, autonomia e praticidade observadas pelos clientes e consideradas um diferencial competitivo.

  • Captura e Centralização da Informações

Com a possibilidade de captura e envio de imagens, vídeos e atualização de registros, toda a informação necessária para o negócio pode ser produzida em campo e centralizada em um mesmo lugar, no Microsoft Dynamics 365.

  • Automação de Processos e Decisão

Processos podem ser iniciados ou completados em tempo real no campo, sem perda de agilidade e com redução de erros e retrabalho. O acesso remoto à informação sobre o negócio torna possível a decisão e o direcionamento dos processos, sem a obrigatoriedade da consulta ao escritório.

  • Mobilidade na Nuvem Custa Menos

Menos tempo no escritório, dados compartilhados na nuvem com segurança, atualizações instantâneas, redução de custos com material impresso e processos administrativos, são outras justificativas para a mobilidade.

Principais Funcionalidades

  • Em Vendas

Capture leads, identifique oportunidades, gere cotações, faça pedidos e fature diretamente do local da venda.

  • Em Serviços

Acesse suas tarefas e compromissos, pesquise na base de conhecimento, abra e consulte as ocorrências sob sua responsabilidade em qualquer lugar.

  • Geral

Gerencie seus indicadores e de seus clientes utilizando, no tablet e smart phone, os mesmos dashboards construídos na solução WEB. Use todo o poder da plataforma Microsoft ao complementar e compartilhar conteúdo através de consolidação de documentos do SharePoint, OneNote, OneDrive e Office 365 em torno dos registros do Microsoft Dynamics 365 Mobile. Compartilhe entre aplicações um registro, view or dasboard do Microsoft Dynamics 365 simplesmente enviando um link de internet.

Soluções

Para atingir o seu objetivo de mobilidade on-line e off-line, a AlfaPeople tem duas soluções de rápida implantação utilizando o Microsoft Dynamics 365:

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Microsoft Dynamics 365 Outlook Client

Para quem faz uso intenso e diário do Microsoft Outlook para seus e-mails, agendamentos e gerenciamento de contatos de negócio, utilizar o Microsoft Dynamics 365 Outlook Client significa não abrir mão de uma interface produtiva e familiar, e passar a utilizar todas as funcionalidades de uma ferramenta completa de 365.

Além das funcionalidades presentes em sua versão para Web Browser, o Microsoft Dynamics 365 Outlook Client permite:
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  • Rastrear email, compromissos, contatos e tarefas do Outlook. Quando você rastreia um registro no Microsoft Dynamics 365 Outlook Client, uma cópia do registro é “enviada por push” para o 365 e os dois registros são sincronizados. Depois que um registro é rastreado, você pode atualizar no Microsoft Dynamics 365 Outlook Client ou 365 Web Browser. O acompanhamento é uma ótima forma de manter suas informações pessoais separadas das informações de negócio, pois apenas as informações que você está acompanhando manualmente são enviadas para o 365. O Microsoft Dynamics 365 Outlook Client também sincroniza automaticamente os registros que você tem no 365.
  • Aplicar modelos de email do 365 ou anexar especificações e artigos da Base de Dados de Conhecimento do 365 quando você estiver enviando uma mensagem de email do Outlook aos clientes.
  • Tire proveito da funcionalidade nativa do Outlook para personalizar exibições de dados do 365. Por exemplo, você pode classificar, filtrar, formatar, agrupar e categorizar exibições da mesma forma que você gerencia exibições no Outlook e pode abrir várias exibições de uma vez. Você também pode adicionar formatação condicional e definir acompanhamentos.
  • Acesse seus dados do 365 em movimento, trabalhando no modo offline. O Microsoft Dynamics 365 Outlook Client fornece filtros de sincronização offline que podem ser modificados antes de entrar no modo offline para que você leve somente os dados dos quais precisa. Quando você estiver offline, as alterações são armazenadas na unidade local. Quando você voltar ao modo online, o Microsoft Dynamics 365 Outlook Client sincroniza automaticamente os dados novamente com o servidor do 365.
  • Crie documentos de mesclagem de email do Microsoft Word para enviar cartas e mensagens de email para contas, contatos ou listas de marketing do 365. Você também pode usar a mala direta para criar fax e cotações.

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App Microsoft Dynamics 365 Mobile

O App Microsoft Dynamics 365 Mobile é uma solução de mobilidade corporativa e indispensável. Ajuda as empresas a envolver seus clientes e a manterem equipes produtivas mesmo trabalhando em trânsito. Chegue preparado para cada compromisso e atualize suas anotações, tarefas, contatos, contas, ocorrências e clientes potenciais enquanto os detalhes ainda estão frescos em sua mente. O App Microsoft Dynamics 365 Mobile permite que os vendedores gerenciem seus dados de vendas, guiados por processos empresariais contextualizados, enquanto estiverem em trânsito, oferece a agentes e supervisores a liberdade da mobilidade com o escopo máximo de gerenciamento de ocorrências e proporciona uma experiência de usuário perfeita no modelo “configure uma vez, implante em qualquer lugar”.
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Entre os principais recursos da App, destaque para:

  • Acesso a suas atividades, contas, contatos e clientes potenciais em uma home page fácil de usar.
  • Processos empresariais guiados e contextualizados.
  • Entrada rápida de dados de clientes com apenas alguns toques.
  • Acompanhamento visual com gráficos do progresso de indicadores chave de desempenho.
  • Acesso a exibições personalizadas de listas e grades para que você possa ver seus dados mais importantes.
  • Fixação de blocos na home page do aplicativo para obter rapidamente as informações de que precisa.
  • Mesmo sem conectividade, os usuários podem continuar a trabalhar com rascunhos no modo off-line, os quais podem ser salvos assim que forem reconectados.
  • Suporte completo às entidades personalizadas, juntamente com as personalizações.

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