Code-K

Add-ons para Dynamics 365

A AlfaPeople é parceira da Code-K que desempenha um importante papel nos projetos de implementação do Microsoft Dynamics 365 e outras tecnologias associadas. A Code-k a fornecedora líder no mercado brasileiro para add-ons, soluções de indústria, aceleradores Start&Go™ e desenvolvimento para a plataforma Microsoft Dynamics 365.

Os produtos e seviços da Code-K são comercializados através de uma rede de parceiros, com destaque para a AlfaPeople, que tem entregue as soluções Code-K em centenas de clientes, traduzida em uma base de milhares de usuários dentro e fora do Brasil.

Abaixo alguns dos principais add-ons Code-K utilizados pela AlfaPeople em seus projetos:

Connector e CTI Connector – A escolha certa para conectar sistemas ao Dynamics 365

O Connector utiliza uma variedade de métodos e serviços web totalmente suportados pela Microsoft para maior confiabilidade nos processos de integração entre o Microsoft Dynamics 365 e sistemas legados. De forma bidirecional e via XML, o Connector lê arquivos de texto separados por qualquer caractere. Transmite dados para os sistemas legados e vice-versa, atualizando ou excluindo informações e criando novos conjuntos de dados. Conta também com relatórios de performance de integração gerados periodicamente.
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A Code-K fornece tecnologia para integração da telefonia ao Microsoft Dynamics 365. Seu CTI Connector, integra-se aos sistemas de telefonia utilizando o protocolo TAPI. Permite a integração receptiva com qualquer central telefônica inteligente que opere através de web services. Com ele é possível monitorar as ligações por nome, telefone, código ou qualquer outro campo que você desejar. Além disso, com o CTI Connector você consegue gerar registros automáticos no Microsoft Dynamics 365 a partir de telefonemas ou até mesmo criar formulários de cliente e contato de acordo com as estratégias da sua operação.

LiveChat, bate papo integrado ao Microsoft Dynamics 365 – Mais um canal à sua disposição

O serviço LiveChat suporta o contato online de clientes no Microsoft Dynamics 365. Um benefício chave é a opção de executá-lo on-premises, hospedado em um parceiro ou diretamente na nuvem. O LiveChat conta com as principais funcionalidades exigidas pelo mercado, é de fácil parametrização e conta com módulos de operação e monitoramento. Seus recursos incluem:

  • A habilidade de personalizar a tela de cada visitante;
  • Um conceito de tela única para chat e operadores;
  • Configurações de horas por operador e serviço, com a opção de definir o número de chats concorrentes;
  • Controle integrado de Protocolo de Serviço;
  • Configuração de assunto e frases pré-definidas, além de atalhos para essas frases;
  • Visualização online de todos os chats ativos e o histórico de cada operador;
  • Ao fim de cada chat, é possível oferecer aos visitantes uma pesquisa de satisfação;
  • Recurso de monitoração dos chats ao vivo e acesso a relatórios de avaliação de performances de cada atendimento.

Data Migration – O caminho mais rápido para a nuvem

Movimentos do mercado impulsionam os tomadores de decisão rumo à Nuvem. Com o Data Migration é possível levar seu ambiente on-premises do Microsoft Dynamics para a nuvem de forma rápida e simples, através de componentes de migração de dados baseados na tecnologia Code-K de conectividade. Além disso, mantém a integridade referencial e datas de criação de registros, importação de anexos do sistema e dados de entidades personalizadas.

Portal Management – Sem limites para seus portais

O Portal Management é uma excitante plataforma para que clientes criem seus websites integrados ao Dynamics 365. A criação de um portal de atendimento pode endereçar diferentes objetivos empresariais, seja comunicação com os clientes, colaboradores, fornecedores, atendimento ou até mesmo venda de produtos e serviços. O Portal Management da Code-K é uma solução web e uma plataforma completa para a criação de sites integrados em tempo real ao Microsoft Dynamics 365. Responsivo, flexível e de fácil personalização, dá à empresa o poder de compartilhar informações com seus públicos de relacionamento em qualquer lugar e a qualquer momento. Com o Code-K Portal Management você pode criar aplicações de forma rápida. Graças a sua interface dinâmica e intuitiva, permite ao usuário aumentar a sua produtividade e criar aplicações seguras e confiáveis. De funcionamento inteiramente baseado na Web, via protocolo HTTP/HTTPS, o Portal Management é compatível com todos os Web Browsers modernos, incluindo browsers para dispositivos móveis.

Aceleradores START&GOTM – Implante seu Dynamics 365 em poucas semanas

Implantar sistemas de gestão nem sempre é uma tarefa fácil, principalmente para empresas pequenas e médias que precisam dar agilidade ao engajar novos negócios e procuram uma solução com baixo custo e risco. Os aceleradores Start&GO da Code-K são soluções de implantação rápida, baseadas em escopos pré-definidos e metodologia de entrega ágil.
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Com tempo de implantação variando entre uma e cinco semanas, cada um dos aceleradores: Marketing, Vendas, Serviços, Real Estate, Centro de Serviços, Compartilhados e Social, coloca à disposição da empresa um conjunto de funcionalidades rico e baseado na plataforma Microsoft Dynamics 365. A máxima do “pense grande e comece pequeno” retrata muito bem a estratégia do Start&GO. Com pequenas entregas e em tempo recorde, gera valor para as áreas usuárias assim que é colocado em operação.

Cada vez mais a AlfaPeople tem utilizando Add-ons, Soluções de Indústria e Aceleradores na entrega de seus projetos. Trata-se de uma forma rápida e barata de oferecer aos seus clientes boas práticas de negócio.

Conheça outros Add-ons da Code-K.
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