+55 (11) 4082-3232 info.br@alfapeople.com
Solicitar contato

Blog

Dynamics 365 e o fim da integração de sistemas

novembro 22nd, 2016|

Se você trabalha com tecnologia da informação há algum tempo, sabe que algumas tarefas são invariavelmente mais difíceis que outras, não importa o quanto você se prepare. E integrar sistemas diferentes é uma delas. Todo [...]

Experience Business com Dynamics 365 e Adobe Marketing Cloud

outubro 25th, 2016|

A tecnologia muda rápido, e sempre que ela muda, muda também o modo de fazer negócios. Há poucas décadas, os primeiros sistemas de gerenciamento de informação facilitaram o acesso a todo tipo de dados dentro [...]

Ciclo de Vidas das Versões de Software para CRM

setembro 6th, 2016|

Já que trocamos nossos carros, computadores e aparelhos celulares, porque não trocar também a versão do nosso software de CRM? Mesmo uma versão de software de CRM passa pelas etapas normais de concepção, definição, produção, [...]

Os desafios do CRM na atualidade

agosto 31st, 2016|

Acompanhamos de perto o dia-a-dia de consultores e clientes envolvidos em projetos de CRM. Neste acompanhamento aprendemos muitas coisas, principalmente a identificar e classificar seus principais problemas e desafios. Dizem que errar pela primeira vez [...]

ROI em Projetos de CRM

agosto 24th, 2016|

A análise de indicadores pode ser a chave para construção do modelo financeiro que serve de base para análise da relação custo x benefício, ROI e tempo para que o seu projeto de CRM seja [...]

Descobrindo o cliente

agosto 17th, 2016|

Como pensar em definir quem é o cliente, classificá-lo e atribuir estratégia dirigidas em um cenário tão pobre de informação e organização? A base do CRM é o "C" de "Customer", e de tão lembrado, [...]